Class Action contro il caro energia: 6 associazioni si mobilitano per gli aumenti ingiustificati

ROMA – Parte una class action contro il caro energia di ENI Plenitude per tutelare i consumatori vittime di aumenti delle bollette di luce e gas non comunicati in modo corretto. La mobilitazione è promossa da sei associazioni dei consumatori: Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codici, Confconsumatori e iConsumatori.

Caro energia, cittadini scoprono gli aumenti a posteriori

Secondo le associazioni, gli impegni assunti da ENI Plenitude nell’ambito del procedimento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, pur utili a livello regolatorio, non esauriscono né cancellano i diritti dei consumatori. In particolare, resta impregiudicato il diritto alla restituzione integrale delle somme indebitamente pagate e al risarcimento dei danni subiti.

Le procedure correttive adottate dalla società, come il rafforzamento degli obblighi informativi e il blocco dei rinnovi in caso di mancata comunicazione, confermano che in passato le modalità di comunicazione non hanno garantito agli utenti una reale possibilità di scelta. Molti consumatori si sono trovati di fronte a condizioni economiche già modificate e fatturate, scoprendo gli aumenti solo a posteriori.

«Non siamo di fronte a un tecnicismo giuridico – dichiarano le associazioni – ma a un problema concreto che riguarda migliaia di famiglie. Quando un aumento viene scoperto solo in bolletta, la libertà di scelta del consumatore risulta già compromessa e il diritto di recesso perde di effettività».

Le associazioni sottolineano inoltre che gli impegni di ENI Plenitude non incidono sulle modifiche unilaterali applicate in periodi vietati dalla legge, né neutralizzano la compressione del diritto di recesso effettivo, né riguardano il diritto alla restituzione delle somme indebitamente percepite e al risarcimento dei danni. Per queste ragioni, le associazioni promotrici invitano tutti i clienti di ENI Plenitude che abbiano subito aumenti senza ricevere comunicazioni chiare e verificabili a segnalare il proprio caso e a rivolgersi agli sportelli delle associazioni aderenti alla class action.