Certificati con un click, Iamundo (Udicon) «opportunità e criticità sui servizi pubblici online»

COSENZA – Domenico Iamundo, presidente regionale di Udicon, traccia un quadro chiaro su un tema sempre più centrale: l’accesso ai servizi digitali da parte dei cittadini, tra anagrafe online, certificati scaricabili e pubblica amministrazione digitale. Iamundo, nel corso della trasmissione “Fatti Vivi” su RLB parla del rapporto tra cittadini e servizi digitali.

Iamundo: gap digitale e Digitalmentis, supporto concreto ai cittadini

“Ragionando in termini di “report Istat” – spiega Iamundo – uno dei dati sottolineare è che l’80% fruisce di un accesso facilitato ad internet per quanto riguarda la Calabria, rispetto all’84% del resto d’Italia”. Un gap che, seppur contenuto, ha spinto l’associazione a promuovere iniziative concrete per favorire l’inclusione digitale.

“Questa differenza ci ha permesso di mettere in campo alcuni progetti, grazie anche al supporto della Regione Calabria, appunto come Digitalmentis; è un progetto che permette di facilitare i cittadini all’utilizzo degli strumenti internet“. Il progetto è attivo in particolare nelle sedi di Cosenza e Praia a Mare, dove operatori specializzati affiancano i cittadini in maniera gratuita e rivolgendosi alle nostre strutture”.

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Educazione digitale per tutte le età

L’iniziativa non si limita a una fascia specifica di popolazione, ma abbraccia un pubblico molto ampio. “Noi partiamo per l’erogazione di questi servizi dai ragazzi dai 16 anni fino ai 99 anni”. Un dato che sfata il mito della piena competenza digitale dei più giovani: “si dà per scontato che i ragazzi magari abbiano più facilità, più dimestichezza all’accesso, ma le truppe purtroppo smentiscono, o le situazioni di bullismo smentiscono questi dati, purtroppo”.

ANPR: l’anagrafe digitale che semplifica la vita

Uno degli strumenti chiave è l’ANPR, piattaforma che consente di accedere a numerosi servizi della pubblica amministrazione.
“Attraverso questi due strumenti i cittadini possono accedere, nel caso specifico, possono accedere su questa piattaforma e ottenere dei certificati digitali”. Per accedere sono necessari strumenti come SPID o carta d’identità elettronica (che sarà obbligatoria per tutti i cittadini a partire da agosto 2026)

Basta code: servizi disponibili con un click

Tra i vantaggi principali, la possibilità di evitare lunghe attese agli sportelli: “ma posso fare il cambio di residenza in autonomia Assolutamente sì!. Tramite questa piattaforma in autonomia si evitano dal punto di vista pratico le code, le famose file agli sportelli, o il dover prendere delle ore di permesso al lavoro”. Tra i servizi disponibili: “possiamo scaricare qualsiasi tipologia di certificato comunale nello specifico, il certificato dello stato di famiglia, il certificato di residenza, un certificato storico della residenza, quindi tutto quello che riguarda il mondo della certificazione della pubblica amministrazione, un atto di nascita, una qualsiasi certificazione pubblica”.

I veri ostacoli: infrastrutture e connessioni

Secondo Udicon, il problema principale non è culturale, ma strutturale: “quello che noi, come associazione dei consumatori, abbiamo riscontrato come criticità, non è la poca propensione del cittadino calabrese. La problematica riguarda le infrastrutture, i collegamenti che purtroppo penalizzano il nostro territorio”. Tuttavia ci sono anche segnali positivi: “le Camere di Commercio ad esempio stanno investendo molto su quelle che sono i voucher digitali o comunque per quanto riguarda, a livello ministeriale, sull’investimento della rete Fibra”.

Come ottenere assistenza gratuita

Udicon mette a disposizione supporto diretto per i cittadini che vogliono avvicinarsi ai servizi digitali. “Assolutamente, il contatto diretto noi lo possiamo sia dare dal punto di vista del nostro sito istituzionale www.udiconcalabria.org potreste andare a prendere l’appuntamento in maniera totalmente gratuita”. Per la sede provinciale di Cosenza è disponibile anche un numero telefonico: “0983 201824.”