Costruttori di siti web che semplificano l’e-commerce per gli imprenditori

COSENZA – Un tempo, avviare un negozio online richiedeva mesi di lavoro da parte degli sviluppatori e budget tali da scoraggiare la maggior parte dei fondatori alle prime armi. Ora le cose sono cambiate. Una nuova ondata di costruttori di siti web permette ora agli imprenditori di lanciare un negozio online funzionante nel giro di un fine settimana, spesso senza scrivere una sola riga di codice.

Questo cambiamento è importante perché le piccole imprese stanno trainando una quota enorme della crescita dell‘e-commerce europeo. Solo in Italia si contano circa 33,3 milioni di acquirenti online, e i piccoli commercianti del Paese stanno correndo per andare loro incontro proprio dove navigano e acquistano.

Perché i costruttori battono il codice personalizzato per la maggior parte dei fondatori

I siti di e-commerce costruiti su misura esistono ancora, ma sono sempre più l’eccezione. Le piattaforme pronte all’uso gestiscono le complesse infrastrutture (hosting, patch di sicurezza, gateway di pagamento) in modo che i fondatori possano concentrarsi su ciò che vendono effettivamente.

I numeri lo confermano. Circa il 43% dei nuovi negozi online in Europa lanciati nel 2024 ha utilizzato un builder ospitato piuttosto che un software open-source, in aumento rispetto al 18% di cinque anni prima. C’è anche un elemento generazionale. I fondatori sotto i 35 anni sono per lo più cresciuti partendo dal presupposto che il software debba essere un servizio piuttosto che un progetto, e si aspettano abbonamenti mensili e aggiornamenti istantanei delle funzionalità piuttosto che cicli di sviluppo di diversi mesi.

E lo sviluppo del catalogo di funzionalità integrate nei piani di fascia media sarebbe costato cifre a cinque zeri nel 2018: recupero del carrello abbandonato, calcolo automatico delle imposte, checkout multivaluta, modelli mobile-first e persino il punteggio SEO di base.

Ciò di cui i fondatori hanno realmente bisogno

La maggior parte degli imprenditori non ha bisogno di tutte le funzionalità. Ha bisogno di tre cose: una vetrina pulita, un checkout affidabile e una discreta visibilità nei motori di ricerca. Piattaforme come Shopify, Squarespace Commerce, Jimdo, BigCommerce ed Ecwid competono tutte su questi elementi di base.

Dove si differenziano è nella localizzazione. Un gioielliere artigianale italiano che vende a clienti a Milano e Bologna ha bisogno di prezzi in euro, gestione dell’IVA italiana e integrazione con corrieri locali come BRT o Poste Italiane. Per i fondatori che vogliono creare siti e-commerce con Jimdo.com, la piattaforma offre modelli in lingua italiana, integrazione nativa con PayPal e Stripe e strumenti SEO calibrati per le ricerche provenienti dall’Italia. Questo tipo di adattamento regionale può far risparmiare settimane di ricerca di plugin su una piattaforma più generica costruita per un pubblico americano.

La qualità dei modelli conta più di quanto si pensi. Una vetrina che sembra progettata (piuttosto che assemblata) converte in modo misurabile meglio, specialmente per i marchi di moda, bellezza e alimentari dove la fotografia guida la decisione di acquisto.

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Velocità, costo e la vera curva di apprendimento

Il divario di costo tra l’assunzione di un’agenzia e l’uso di un builder è significativo. Una soluzione personalizzata di modesta entità in Italia costa comunque tra i 5.000 e i 15.000 euro, mentre un piano in hosting parte da circa 15 euro al mese.

Il Corriere della Sera ha monitorato il boom delle microimprese che lanciano negozi online dal 2021, con un aumento particolarmente forte nelle categorie di prodotti alimentari, moda e artigianato.

La velocità è l’altro grande punto di forza. Un fondatore con foto dei prodotti, descrizioni e un sistema di pagamento può in genere andare online in 48 ore e aggiornare i prezzi o aggiungere nuovi SKU dallo schermo di un telefono. Ma c’è un inconveniente: i builder sacrificano la flessibilità in nome della semplicità. Serve un modello di abbonamento personalizzato con regole di spedizione a più livelli? Alcune piattaforme non riescono a gestirlo senza app di terze parti, e lo stesso marketplace delle app diventa un costo nascosto.

Il vantaggio della localizzazione

I fondatori di e-commerce italiani di successo tendono ad avere un’abitudine in comune: adattano il negozio al comportamento d’acquisto locale. Gli italiani abbandonano i carrelli con maggiore frequenza quando sono costretti a creare un account e si aspettano opzioni di pagamento specifiche (Satispay, PostePay e contrassegno oltre alle carte).

L’e-commerce italiano è cresciuto costantemente negli ultimi due decenni, passando da un esperimento di nicchia a un canale di vendita al dettaglio mainstream con tassi di crescita annuali a doppia cifra ormai all’ordine del giorno.

Come riportato da La Repubblica, le piattaforme che offrono integrazioni di pagamento native italiane superano costantemente quelle che richiedono soluzioni alternative di terze parti, specialmente nella fascia di ordini inferiori ai 50 euro.

L’integrazione delle spedizioni è il fattore di differenziazione meno evidente. Una piattaforma che si collega in modo nativo con SDA, BRT o InPost risparmia ai fondatori il costo e la frustrazione di dover integrare autonomamente più API di corrieri.

Uno sguardo al futuro

Il settore dei costruttori di siti web non smetterà di evolversi. Descrizioni dei prodotti assistite dall’IA, previsioni automatizzate delle scorte e gestione fiscale transfrontaliera più intelligente sono tutte funzionalità che verranno implementate quest’anno sulle principali piattaforme, e il divario tra fondatori tecnici e non tecnici continua a ridursi. Per gli imprenditori che preferiscono concentrarsi sui propri prodotti piuttosto che sul proprio stack tecnologico, scegliere il builder giusto spesso determina se il lancio avverrà questo mese o l’anno prossimo. In un mercato in cui ogni giorno arrivano nuovi concorrenti, quel vantaggio in termini di tempistica conta più di qualsiasi confronto tra singole funzionalità.