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ROMA – Prosegue il percorso di efficientamento del Servizio Clienti Anas (Gruppo Fs Italiane). Da oggi i clienti avranno la possibilit\u00e0 di usufruire di un servizio ancora pi\u00f9 efficace e dedicato grazie al nuovo sistema di prenotazione online che consente di riservare con anticipo il proprio appuntamento presso gli Uffici Relazioni con il Pubblico.<\/strong> Coloro che sceglieranno di prenotare, potranno farlo attraverso tutti i canali di comunicazione gi\u00e0 a disposizione: il sito www.stradeanas.it che consente di visualizzare il calendario con le disponibilit\u00e0, il Numero Verde 800.841.148,<\/strong> la Live Chat, oppure scrivendo una email o una PEC agli indirizzi servizioclienti@stradeanas.it e servizioclienti@postacert.stradeanas.it.<\/p>\n Selezionando uno slot temporale, tra quelli disponibili indicati e specificando il motivo della propria visita, gli utenti Anas potranno non solo saltare eventuali code, evitando cos\u00ec il rischio assembramenti come previsto dalle norme per il contenimento del Covid-19, ma anche ricevere un servizio pi\u00f9 centrato sulle esigenze di ognuno. <\/strong>Effettuando la prenotazione, un sistema automatico di notifica consentir\u00e0 di gestire l\u2019appuntamento attraverso le opzioni di conferma, annullamento e segnalando anche eventuali ritardi, tutto in tempo reale.<\/strong> Grazie all\u2019ottimizzazione dei processi di gestione dei rapporti con la clientela, il nuovo sistema – operativo nelle sedi Anas di tutta Italia – permetter\u00e0 di migliorare la customer experience e la customer satisfaction.<\/strong><\/p>\n Il Servizio Clienti di Anas non si \u00e8 mai fermato anche nel periodo di emergenza sanitaria, garantendo sempre la massima attenzione e scrupolosa dedizione alle richieste dei clienti,<\/strong> rafforzando il presidio dei canali online. Il nuovo sistema di prenotazione garantisce con maggiore efficienza la prosecuzione di un\u2019attivit\u00e0 che fino ad oggi ha consentito di risolvere immediatamente l\u201985% delle richieste pervenute,<\/strong> di velocizzare e rendere pi\u00f9 trasparente il dialogo tra il cliente e l\u2019azienda e di aumentare la soddisfazione dei clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Da oggi \u00e8 possibile prenotare il proprio appuntamento con il Servizio Clienti<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":130962,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-130961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-italia"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130961"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130961\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=130961"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=130961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}