{"id":159900,"date":"2021-12-03T09:53:54","date_gmt":"2021-12-03T08:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quicosenza.it\/news\/senza-categoria\/cosenza-per-prenotare-una-pet-unodissea-tra-telefonate-mail-e-lunghe-attese\/"},"modified":"2023-01-16T17:44:23","modified_gmt":"2023-01-16T16:44:23","slug":"433074-cosenza-per-prenotare-una-pet-unodissea-tra-telefonate-mail-e-lunghe-attese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/433074-cosenza-per-prenotare-una-pet-unodissea-tra-telefonate-mail-e-lunghe-attese\/","title":{"rendered":"Cosenza, “odissea per prenotare una PET tra telefonate, mail e lunghe attese”"},"content":{"rendered":"

COSENZA – Una vera e propria odissea tra telefonate ed email andate a vuoto. Questo lo sfogo di un cittadino: ”
\n“Qualche settimana fa mi sono recato a Milano per una visita neurologica e il dottore mi ha prescritto alcuni esami da fare ovvero risonanza magnetica, elettroencefalogramma e PET con FDG.\u00a0Prenotare la risonanza e l’elettroencefalogramma \u00e8 stato abbastanza facile, la prima tramite servizio sanitario nazionale ad un laboratorio privato; il secondo sempre presso lo stesso, a pagamento. Ma le peripezie sono iniziate per la PET<\/strong>“.<\/p>\n

“Per sapere come prenotarla ho contatto direttamente il Mariano Santo. La persona che mi ha risposto mi ha chiesto di inviare una e-mail ad un indirizzo specifico e alle mie domande pi\u00f9 dettagliate ovvero “cosa scrivere nella mail e cosa allegare”, mi ha risposto di “inviare la mail e basta” e poi sarei stato ricontattato. Ovviamente, non convinto delle risposte avute, ho contattato il CUP e ricevuto la medesima risposta ossia “inviare una mail allo stesso indirizzo fornitomi dal Mariano Santo e aspettare”.<\/p>\n

Inviata la mail inizia l’attesa<\/h3>\n

“Dopo aver inviato l’email, \u00e8 trascorsa pi\u00f9 o meno una settimana e non avendo ricevuto nessuna risposta decido di andare personalmente al CUP. Tralasciando l’aver fatto circa tre ore di fila incollato ad altre decine e decine di persone in pieno periodo di pandemia, arriva finalmente il mio turno e l’operatore allo sportello mi dice che “la PET non \u00e8 prenotabile”<\/strong> ma che avrei dovuto inviare una email allegando la relazione del neurologo,<\/strong> l’impegnativa del medico curante e una sorta di questionario<\/strong> da compilare sempre dal medico curante ad un altro indirizzo stavolta”.<\/p>\n

“A questo punto – racconta il cittadino – per non rischiare di perdere altro tempo, mi sono recato di persona al Mariano Santo per capire se, le informazioni ottenute in questo caso fossero veritiere o meno. Qui una persona molto gentile (questo va detto) mi informa che la procedura \u00e8 corretta e che sarei stato ricontattato da qualcuno nel pi\u00f9 breve tempo possibile.Trascorre un altra settimana, arriviamo ad oggi, e ovviamente non sono stato contattato da nessuno”.<\/strong><\/p>\n

L’attesa al telefono<\/h3>\n

“Decido di chiamare per l’ennesima volta direttamente il Mariano Santo per avere informazioni e la persona che mi risponde, dice che non sa darmi informazioni e che mi avrebbe messo in linea direttamente con il reparto giusto. Dopo circa 15 minuti in linea con il reparto di Medicina Nucleare, con il telefono che squillava a vuoto, chiudo e richiamo il centralino. La stessa persona di prima mi rimette in comunicazione con il reparto e dopo pi\u00f9 o meno 10 minuti, stavolta rispondono. Mi viene chiesto nome e cognome e l’esame da effettuare e vengo informato che la mia mail \u00e8 arrivata<\/strong> (dopo mia richiesta di verificare l’effettiva ricezione) e che adesso sarebbe stato compito loro, girarla al CUP che mi ricontatter\u00e0 per stabilire la data in cui eseguire l’esame”.<\/p>\n

“Questo implica – sottolinea l’utente che ci ha scritto – che la mia email era arrivata, ma non era stata letta da nessuno. Ma quello che vorrei sapere \u00e8 il perch\u00e8 di tutto questo giro? <\/strong>Perch\u00e8 questo esame non \u00e8 prenotabile direttamente dal CUP ma mandando una e-mail che poi verr\u00e0 girata comunque a loro? I poveri utenti possono perdere tutto questo tempo? La PET \u00e8 un esame quasi vitale per i malati oncologici,<\/strong> per fortuna io devo farla per altri motivi e posso aspettare, ma c’\u00e8 gente che non pu\u00f2 aspettare tutto questo tempo. Cosa dobbiamo fare in questa terra maledetta per avere una sanit\u00e0 seria ed efficiente? Poi non possiamo lamentarci se i calabresi vanno al nord a curarsi. Forse il mio racconto che spero legga il sindaco di Cosenza e gli enti competenti, non servir\u00e0 a nulla, ma spero che altri voci possano unirsi alla mia, per denunciare quello che non funziona nella sanit\u00e0 calabrese”.<\/strong><\/p>\n

Giuseppe Lombardo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A scriverci \u00e8 un lettore che racconta la sua odissea per la prenotazione di una PET a Cosenza. Un giro di telefonate, mail, viaggi a vuoto per un esame importante per la salute<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":159901,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[563],"tags":[19],"class_list":["post-159900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-area-urbana","tag-copertina"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159900"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159900\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/159901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}