ROMA – L’associazione Codici in merito alle segnalazioni pervenute agli sportelli legate all’acquisto della nuova tv ha ricevuto diverse proteste da parte di alcuni consumatori, alle prese con problemi legati alla sostituzione ed al rimborso del prodotto, sia per acquisti effettuati online che presso grandi catene di distribuzione. Per questo ha predisposto diffide per tutelare i consumatori.<\/p>\n
Quando c\u2019\u00e8 da fare un acquisto, magari potendo contare su un\u2019agevolazione, capita di essere attratti dalle novit\u00e0, dai prodotti all\u2019avanguardia e dalle offerte ammiccanti<\/strong>. Magari si sfora il budget<\/strong>, per\u00f2 per una volta si pu\u00f2 anche fare. A patto che sia la volta buona, quella giusta e, purtroppo, non sempre \u00e8 cos\u00ec. Lo dimostrano le segnalazioni che stanno arrivando all\u2019associazione Codici<\/strong>, contattata da consumatori infuriati per i problemi sorti in seguito all\u2019acquisto.<\/p>\n \u201cIn questo periodo le offerte e le promozioni di tv fioccano \u2013 dichiara Ivano Giacomelli<\/strong>, segretario nazionale di Codici \u2013 e questo sta generando una corsa all\u2019acquisto<\/strong>, complice il nuovo digitale terrestre ed i bonus previsti per la sostituzione. Il problema \u00e8 che probabilmente non riuscendo a far fronte all\u2019aumento della domanda, grandi catene di distribuzione, siti di e-commerce e semplici negozi non riescono a fornire la giusta e corretta assistenza”<\/strong>.<\/p>\n “Stiamo trattando casi di consumatori che si vedono negare la sostituzione di un prodotto difettoso<\/strong>, che hanno difficolt\u00e0 ad esercitare il diritto di recesso oppure a vedersi riconoscere il rimborso. Il venditore accampa le scuse pi\u00f9 disparate, rimpalla il cliente da un servizio all\u2019altro e cerca di far ricadere su di lui la responsabilit\u00e0 del guasto o dell\u2019inconveniente. Il consiglio \u00e8 quello di conservare lo scontrino<\/strong>, di verificare il funzionamento della tv<\/strong> non appena acquistata ed in caso di problemi documentarli ad esempio facendo foto e video, cos\u00ec da avere le prove del malfunzionamento. Per esercitare il diritto di rimborso e di recesso ci sono delle tempistiche,<\/strong> quindi, \u00e8 bene agire tempestivamente<\/strong> e se il venditore non dovesse dimostrarsi collaborativo, allora ci si pu\u00f2 rivolgere ad un\u2019associazione dei consumatori come la nostra per avviare le procedure di reclamo. Stiamo seguendo diversi casi ed abbiamo predisposto le diffide per tutelare i consumatori\u201d.<\/p>\n L\u2019associazione Codici \u00e8 pronta a fornire assistenza ai consumatori alle prese con problemi sorti in seguito all\u2019acquisto della nuova tv, come ad esempio la mancata sostituzione del prodotto. \u00c8 possibile fare una segnalazione al numero 06.55.71.996 oppure all\u2019indirizzo segreteria.sportello@codici.org.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il nuovo digitale terrestre, la rivoluzione della tv ed il bonus per tenere il passo con la modernit\u00e0. \u00c8 uno, se non il principale motivo che sta spingendo tanti consumatori a cambiare televisore<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":164987,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-164986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-italia"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=164986"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164986\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/164987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=164986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=164986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}