{"id":180755,"date":"2022-12-10T10:00:02","date_gmt":"2022-12-10T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quicosenza.it\/news\/senza-categoria\/in-calabria-nasce-conciliaweb-lo-sportello-per-le-controversie-in-materia-di-telefonia\/"},"modified":"2023-01-25T11:41:52","modified_gmt":"2023-01-25T10:41:52","slug":"487421-in-calabria-nasce-conciliaweb-lo-sportello-per-le-controversie-in-materia-di-telefonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/487421-in-calabria-nasce-conciliaweb-lo-sportello-per-le-controversie-in-materia-di-telefonia\/","title":{"rendered":"In Calabria nasce ‘Conciliaweb’, sportello per le controversie in materia di telefonia"},"content":{"rendered":"

CATANZARO – Uno sportello per supportare i cittadini che hanno problemi con i gestori dei servizi di telefonia, internet e pay-TV (indennizzi, rimborsi, storno di somme non dovute, chiusura di contratti, blocco pratiche recupero crediti<\/strong>), rafforzando l’operativit\u00e0 della piattaforma che gestisce telematicamente le istanze di conciliazione tra utenti e operatori di telecomunicazioni ricevute dal Comitato regionale per le comunicazioni. Un servizio innovativo che sar\u00e0 a disposizione dei cittadini anche a Catanzaro. E’ stato inaugurato qualche giorno fa nel capoluogo di regione, alla presenza del presidente del Corecom Fulvio Scarpino e dei componenti del Comitato<\/strong>, Mario Mazza e Pasquale Petrolo, il punto di accesso “ConciliaWeb”ubicato nei locali di via Crispi che ospitano i gruppi consiliari regionali.<\/p>\n

ConciliaWeb<\/strong>, \u00e8 detto in una nota, \u00e8 la piattaforma dell’Autorit\u00e0 per le garanzie nelle comunicazioni, semplice e interattiva, per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia e di servizi di media audiovisivi.<\/p>\n

“Questo servizio – afferma il presidente del Corecom, Fulvio Scarpino – rientra nel percorso tracciato di un supporto concreto e costante ai cittadini ma anche alle imprese. La piattaforma rappresenta uno strumento specifico per velocizzare e semplificare la soluzione di tali problemi. L’obiettivo dello sportello \u00e8 quello di assistere i cittadini che hanno difficolt\u00e0 all’approccio telematico,<\/strong> perch\u00e9 magari non hanno un accesso internet o si tratta di anziani che non hanno manualit\u00e0 con i computer, nella risoluzione delle controversie in materia di comunicazioni elettroniche. Lo affianchiamo nella definizione della procedura anche nell’acquisizione della identit\u00e0 elettronica”.<\/p>\n

“Un percorso facilitato – riporta la nota – dalla presenza degli operatori e soprattutto gratuito per la rapida soluzione di fastidiose controversie.<\/strong> L’inaugurazione, con l’apposizione della targa che rende visibile il punto di accesso amplificandone la visibilit\u00e0, e quindi l’operativit\u00e0, \u00e8 avvenuta al termine della seduta di lavoro del Comitato, per la prima volta riunitosi a Catanzaro. Il presidente Scarpino, affiancato dai componenti Mazza e Petrolo e dalla struttura, hanno incontrato il direttore della sede regionale Rai, Massimo Fedele. L’informazione locale del servizio pubblico trova il favore dei cittadini, come dimostrano gli indici di ascolto di Buongiorno Regione e i tg regionali: questo \u00e8 punto di partenza di una rinnovata e proficua collaborazione con il Corecom. Tra gli argomenti di confronto, infatti, la sottoscrizione del nuovo Protocollo d’intesa per l’attuazione delle modalit\u00e0 organizzative relative ai programmi per l’accesso tra il Comitato regionale per le comunicazioni della Calabria e la Rai sede regionale per la Calabria; ma anche il rilancio degli spazi a disposizione di soggetti collettivi sui canali del servizio pubblico. “Dopo due anni di rallentamento, e lo stop determinato dalla pandemia – ha detto Fedele – riprende questo importante progetto di collaborazio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’obiettivo dello sportello \u00e8 quello di assistere i cittadini nelle controversie per indennizzi, rimborsi e somme non dovute e chiusure di contratti, dichiara Corecom<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":180756,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-180755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-calabria"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180755"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180755\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=180755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=180755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}