{"id":227473,"date":"2024-04-11T09:50:16","date_gmt":"2024-04-11T07:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quicosenza.it\/news\/?p=227473"},"modified":"2024-04-11T10:33:29","modified_gmt":"2024-04-11T08:33:29","slug":"grave-problema-a-banca-sella-e-hype-da-giorni-conti-bloccati-e-servizi-down-utenti-infuriati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/grave-problema-a-banca-sella-e-hype-da-giorni-conti-bloccati-e-servizi-down-utenti-infuriati\/","title":{"rendered":"Grave problema a Banca Sella e Hype: da giorni conti bloccati e servizi down. Utenti infuriati"},"content":{"rendered":"

COSENZA – Da almeno 4 giorni, a causa di un grosso problema tecnico<\/strong>, risulta impossibile effettuare l’accesso al proprio home banking sia nel caso di Hype che nel caso di Banca Sella<\/strong>. Ma i problemi non si limitano solo a Banking, Smart Business Sella e app, visto che diversi correntisti lamentano l’impossibilit\u00e0 ad effettuare qualsiasi tipo di operazione o pagamento, oltre a vedere il proprio conto corrente azzerato.<\/strong><\/p>\n

Tantissimi utenti stanno segnalando l\u2019impossibilit\u00e0 di ricevere lo stipendio e bonifici<\/strong>, effettuare acquisti con la carta di credito<\/strong> e pagare Rid e bollette accreditate direttamente sul conto corrente. In pi\u00f9, gli esercenti che utilizzano il Pos che si appoggia a Banca Sella, non riescono ad avere i pagamenti effettuati dai clienti con i movimenti sempre a zero<\/strong>. Una vera e propria “paralisi di servizi” dovuta ad un problema tecnico derivato da interventi di manutenzione.<\/p>\n

\"Sella\"<\/a><\/p>\n

Unione consumatori “inaccettabile una tempistica cos\u00ec lunga”<\/h3>\n

“Non \u00e8 accettabile una tempistica cos\u00ec lunga per risolvere dei problemi tecnici<\/strong>. \u00c8 dall’8 aprile che dicono ai consumatori che sar\u00e0 al pi\u00f9 presto ripristinata la piena operativit\u00e0<\/strong>. Peccato che ancora oggi ci siano disservizi e rallentamenti. Il danno dei clienti \u00e8 ingente e a questo punto la banca deve provvedere a indennizzarli, oltre a rispondere degli eventuali danni che hanno subito per colpa dei ritardi nei pagamenti. Per questo invitiamo i consumatori a presentare formale reclamo alla Banca, con le richieste risarcitorie<\/em>“. \u00c8 quanto afferma Massimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori<\/strong>.<\/p>\n

Banca Sella: “problema tecnico, stiamo lavorando”<\/h3>\n

Travolta da critiche e lamentele, Banca Sella ha comunicato che “a causa di un problema tecnico interno<\/a>, verificatosi successivamente ad alcuni interventi di manutenzione periodica dei sistemi informatici<\/strong> avvenuti nel fine settimana, si stanno riscontrando rallentamenti e interruzioni nell’accesso e nell’utilizzo dei servizi online (Internet Banking e app) e nel funzionamento di pagamenti tramite carte di debito e prepagate<\/strong>“. L’istituto di credito ha fatto sapere che\u00a0i tecnici sono al lavoro in corso per ripristinare la piena operativit\u00e0 al pi\u00f9 presto.<\/strong> Nel frattempo, Banca Sella ha comunicato che\u00a0\u00e8 possibile operare tramite le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n