{"id":235059,"date":"2024-07-15T12:45:10","date_gmt":"2024-07-15T10:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quicosenza.it\/news\/?p=235059"},"modified":"2024-07-15T12:45:29","modified_gmt":"2024-07-15T10:45:29","slug":"sanita-liste-dattesa-e-prenotazioni-al-via-il-servizio-recall-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/sanita-liste-dattesa-e-prenotazioni-al-via-il-servizio-recall-come-funziona\/","title":{"rendered":"Sanit\u00e0: liste d’attesa e prenotazioni, al via il servizio “Recall” – Come funziona"},"content":{"rendered":"

CATANZARO – Un’azione per migliorare le liste d’attesa e riassegnare gli appuntamenti agli utenti in coda. La Regione Calabria ha presentato oggi il servizio Recall, il nuovo sistema<\/strong>, realizzato dall’Azienda per il Governo della Sanit\u00e0 della Regione Calabria – Azienda Zero e dal Dipartimento Salute e Welfare, che consentir\u00e0 di ridurre i tempi d’attesa<\/strong> per le prestazione specialistiche ambulatoriali migliorando l’accessibilit\u00e0 ai servizi per i cittadini.<\/strong><\/p>\n

Il servizio assicurato all’utenza sar\u00e0 utile per ricordare l’appuntamento programmato<\/strong> e consentire eventualmente di liberare in tempo utile i posti disdetti<\/strong>, rendendoli disponibili per altri cittadini ottimizzando le risorse. Gli utenti infatti potranno decidere se confermare o disdire la prenotazione effettuata attraverso il Cup – Centro Unico di Prenotazione.<\/p>\n

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Come funziona<\/strong><\/h4>\n

In pratica, in prossimit\u00e0 della prenotazione l’utente sar\u00e0 contattato due volte da un assistente virtuale che chieder\u00e0 di confermare con un ‘Si’ o un ‘No’, data, luogo e prestazione da effettuare. La risposta affermativa dar\u00e0 luogo alla conferma della prenotazione. Nel caso invece, in cui l’utente risponder\u00e0 negativamente alla richiesta, l’assistente virtuale proceder\u00e0 alla disdetta, liberando cos\u00ec lo spazio occupato e rendendolo disponibile per un altro utente in attesa di poter accedere a quella prenotazione. Il servizio sar\u00e0 attivo da luned\u00ec a domenica, dalle ore 9.00 alle 18.00.<\/strong><\/p>\n

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Conferma prenotazione<\/strong><\/p>\n