{"id":270084,"date":"2025-09-15T17:09:26","date_gmt":"2025-09-15T15:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quicosenza.it\/news\/?p=270084"},"modified":"2025-09-15T17:45:35","modified_gmt":"2025-09-15T15:45:35","slug":"cosenza-lasp-difende-il-112-servizio-efficiente-e-tempi-di-risposta-nella-norma-nessun-collasso-del-sistema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/cosenza-lasp-difende-il-112-servizio-efficiente-e-tempi-di-risposta-nella-norma-nessun-collasso-del-sistema\/","title":{"rendered":"Cosenza, l’Asp difende il 112 \u00abservizio efficiente e tempi di risposta nella norma. Nessun collasso del sistema\u00bb"},"content":{"rendered":"

COSENZA \u2013 Alcune recenti dichiarazioni di esponenti del Si Cobas Calabria hanno puntato il dito contro la gestione della Centrale Unica di Risposta 112<\/strong>, accusata di lentezze e carenze di personale.<\/strong> L\u2019ASP di Cosenza chiarisce la posizione dell\u2019ente e presenta i dati sull\u2019attivit\u00e0 svolta dalla struttura.<\/p>\n

Borselli “il 112 non opera in modo autonomo o discrezionale”<\/h3>\n

Tutti gli aspetti legati al funzionamento di una CUR sono disciplinati dalla regolamentazione ministeriale derivata dalla normativa europea \u2013 spiega Riccardo Borselli, direttore del dipartimento emergenza\/urgenza<\/strong> \u2013 e riguardano non solo l\u2019organizzazione del servizio, ma anche i tempi di risposta e le modalit\u00e0 con cui le chiamate vengono smistate<\/strong> agli enti competenti in base al tipo di emergenza\u00bb. Borselli sottolinea come il servizio 112 non operi in modo autonomo o discrezionale, ma all\u2019interno di un sistema rigidamente regolato e costantemente monitorato da pi\u00f9 livelli istituzionali. \u00abOgni giorno \u2013 aggiunge \u2013 i dati sulla gestione delle chiamate vengono trasmessi al Ministero dell’Interno,<\/strong> mentre periodicamente vengono inviati anche alla Prefettura \u2013 Cabina di Regia competente per territorio\u00bb. \u00abUno degli obiettivi principali della Centrale \u2013 spiega \u2013 \u00e8 distinguere le telefonate di effettiva emergenza<\/strong> da quelle che non lo sono, per evitare che le centrali operative di secondo livello vengano sovraccaricate da richieste improprie\u00bb.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

In un anno gestite oltre 1,2 milioni di chiamate<\/h3>\n

Questo passaggio preliminare, evidenzia Borselli, \u00e8 fondamentale per garantire l\u2019efficacia dell\u2019intero sistema di emergenza-urgenza: \u00abSe le centrali di secondo livello ricevessero ogni giorno migliaia di chiamate non urgenti, si creerebbe un blocco che metterebbe a rischio la tempestivit\u00e0 degli interventi dove servono davvero<\/strong>\u00bb. Borselli cita i dati pi\u00f9 recenti sull\u2019attivit\u00e0 del servizio 112: \u00abNell\u2019ultimo anno abbiamo gestito complessivamente 1.226.648 chiamate. Di queste, 681.386 sono state smistate alle centrali operative di secondo livello, mentre 545.262 non sono state inoltrate perch\u00e9 non riconducibili a situazioni di emergenza<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

Tempo medio di risposta di 5,5 secondi<\/h3>\n

\u00abIl tempo medio di risposta degli operatori \u2013 aggiunge \u2013 \u00e8 stato di 5,5 secondi, ben al di sotto del target fissato dalla normativa nazionale e comunitaria<\/strong>. Questi numeri dimostrano che l\u2019attivit\u00e0 della CUR \u00e8 svolta con efficienza e rapidit\u00e0<\/strong> \u2013 commenta \u2013. Le accuse di lentezza e disorganizzazione non trovano alcun riscontro nei dati ufficiali, che certificano la piena funzionalit\u00e0 del servizio.\u00a0 Chiunque dovesse riscontrare problematiche nella gestione di una chiamata pu\u00f2 rivolgersi alle autorit\u00e0 competenti<\/strong> \u2013 ricorda \u2013. Questo contribuisce a rendere il servizio sempre pi\u00f9 efficace e trasparente. Le segnalazioni circostanziate consentono agli uffici di individuare eventuali criticit\u00e0 e di intervenire rapidamente\u00bb.<\/p>\n

Carenza di personale? Non esiste alcun collasso del sistema<\/h3>\n

Sul tema della presunta carenza di personale, Borselli precisa: \u00abIl lavoro alla CUR richiede impegno e professionalit\u00e0, ma l\u2019organico attuale garantisce quotidianamente la copertura dei turni e il rispetto dei tempi di risposta<\/strong>. Non esiste alcun collasso del sistema n\u00e9 situazioni di abbandono. Gli operatori della CUR svolgono un\u2019attivit\u00e0 delicata, spesso sotto pressione, con un livello elevato di responsabilit\u00e0 e con carichi di lavoro importanti \u2013 sottolinea \u2013. Metterne in dubbio la professionalit\u00e0 con accuse generiche rischia solo di demotivare chi garantisce un servizio essenziale per la sicurezza dei cittadini\u00bb.<\/p>\n

\u00abDietro i numeri \u2013 conclude \u2013 ci sono persone che ogni giorno rispondono con competenza e rapidit\u00e0 a centinaia di richieste di aiuto<\/strong>\u00bb. Infine, Borselli respinge l\u2019idea di un presunto immobilismo amministrativo: \u00abL\u2019ASP non \u00e8 rimasta ferma. L\u2019attivit\u00e0 della CUR prosegue in linea con le indicazioni ministeriali<\/strong>, con costanti verifiche e controlli. Ogni decisione in materia di personale, mezzi e procedure deve rispettare le normative vigenti e i vincoli di bilancio. Non si tratta di inerzia, ma di responsabilit\u00e0 nella gestione di un servizio pubblico complesso e delicato\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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