{"id":284862,"date":"2026-02-23T14:30:35","date_gmt":"2026-02-23T13:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/?p=284862"},"modified":"2026-02-23T13:36:37","modified_gmt":"2026-02-23T12:36:37","slug":"acqua-utenti-morosi-sorical-chiarisce-procedure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/acqua-utenti-morosi-sorical-chiarisce-procedure\/","title":{"rendered":"Acqua: rubinetti chiusi agli utenti morosi? Sorical chiarisce: “Nessun distacco senza preavviso, procedure precise”"},"content":{"rendered":"

RENDE – Nelle ultime ore sono circolate notizie su presunti distacchi di acqua effettuati senza preavviso<\/strong> da parte di Sorical, la societ\u00e0 che gestisce il servizio idrico in Calabria. A rispondere direttamente \u00e8 il Direttore Generale Giovanni Paolo Marati, che in una nota ufficiale illustra nel dettaglio le procedure adottate dall’azienda, sottolineando come queste<\/a> siano pienamente conformi alla normativa nazionale e alle disposizioni dell’Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).<\/p>\n

Utenti morosi: le procedure e percorso graduale<\/strong><\/h3>\n

Secondo quanto chiarito da Marati, Sorical adotta un processo strutturato in pi\u00f9 fasi<\/strong> prima di arrivare a qualsiasi limitazione della fornitura idrica. Il primo passo \u00e8 un sollecito bonario<\/strong>, con cui l’utente viene informato dell’importo dovuto e delle modalit\u00e0 per regolarizzare la propria posizione. Se il pagamento non avviene, si passa alla comunicazione formale di messa in mora<\/strong>, inviata tramite canali tracciabili, con l’indicazione di un termine preciso per mettersi in regola.<\/p>\n

\"Giovanni<\/p>\n

Solo al termine di questo iter, e nel rispetto dei tempi minimi previsti dalla regolazione, pu\u00f2 essere attivata la procedura di limitazione o sospensione della fornitura<\/strong>. In nessun caso, quindi, \u00e8 prevista una sospensione immediata o senza preavviso<\/strong>, salvo situazioni eccezionali disciplinate dalla normativa, come pericoli tecnici gravi, prelievi fraudolenti o assenza di titolo contrattuale.<\/p>\n

Acqua dai rubinetti: “tutela garantita per le utenze vulnerabili”<\/strong><\/h3>\n

Particolare attenzione viene riservata alle categorie pi\u00f9 fragili. Per le utenze domestiche residenti e per i nuclei in condizioni di disagio economico o con presenza di soggetti vulnerabili, la normativa prevede misure specifiche di salvaguardia: dalla garanzia del quantitativo minimo vitale di acqua<\/strong> alla possibilit\u00e0 di concordare piani di rateizzazione<\/strong> personalizzati.\u00a0Un aspetto rilevante, soprattutto considerando che tra gli utenti potenzialmente coinvolti vi sono anziani e famiglie in difficolt\u00e0. Sul punto, Marati \u00e8 esplicito: “Comprendiamo la delicatezza del tema. L’azienda opera con equilibrio tra l’esigenza di garantire la sostenibilit\u00e0 del servizio idrico e il dovere di assicurare il diritto all’accesso all’acqua”.<\/p>\n

\"Rubinetto<\/p>\n

Protocollo con le associazioni dei consumatori<\/strong><\/h3>\n

Sorical ha siglato uno specifico protocollo di collaborazione con tutte le associazioni dei consumatori<\/strong>, attraverso il quale le segnalazioni vengono esaminate congiuntamente e gestite in tempi rapidi. Uno strumento che, secondo il Direttore Generale, dovrebbe essere il canale privilegiato p<\/strong>er sollevare eventuali criticit\u00e0, evitando la diffusione di informazioni che potrebbero rivelarsi “ingiustificate o fuorvianti rispetto alle procedure effettivamente adottate”.<\/p>\n

La nota si chiude con un appello alla corretta informazione e al dialogo attraverso i canali ufficiali gi\u00e0 attivi. Sorical si dice disponibile a verificare puntualmente ogni singolo caso segnalato, ribadendo che trasparenza e confronto istituzionale sono gli strumenti cardine per tutelare sia i cittadini che il servizio pubblico. Le procedure complete sono consultabili nella sezione “Gestione morosit\u00e0”<\/a> del sito istituzionale di Sorical.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il Direttore Generale di Sorical, Giovanni Paolo Marati, interviene per fare chiarezza sulle modalit\u00e0 di gestione delle morosit\u00e0 e smentisce la possibilit\u00e0 di sospensioni immediate della fornitura d’acqua senza comunicazione preventiva<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":284866,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-284862","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-calabria"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=284862"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284862\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/284866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=284862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=284862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=284862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}