{"id":305275,"date":"2026-10-07T14:00:04","date_gmt":"2026-10-07T12:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/?p=305275"},"modified":"2026-10-07T13:09:38","modified_gmt":"2026-10-07T11:09:38","slug":"com-cosenza-servizi-demografici-orari-app-totem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/com-cosenza-servizi-demografici-orari-app-totem\/","title":{"rendered":"Comune di Cosenza, rivoluzione per i Servizi Demografici: arrivano nuovi orari, app e totem eliminacode"},"content":{"rendered":"

COSENZA – Meno file agli sportelli, tempi di attesa ridotti e una gestione pi\u00f9 fluida dei servizi attraverso la tecnologia. Il Comune di Cosenza annuncia una svolta organizzativa per il Settore Servizi Demografici<\/a>.<\/strong> A partire da luned\u00ec 12 ottobre,<\/strong> negli uffici di Piazza Giacomo Mancini, entrer\u00e0 in vigore un nuovo modello di accesso<\/strong> pensato per facilitare il rapporto tra la Pubblica Amministrazione e la cittadinanza, rafforzando gli scambi ed i contatti tra il Comune ed i cittadini e garantire la continuit\u00e0 dei servizi assicurando il regolare svolgimento delle attivit\u00e0.<\/p>\n

Servizi Demografici del Comune di Cosenza: al via un nuovo modello di accesso<\/h3>\n

Il Settore Servizi demografici, infatti, metter\u00e0 in atto nuove misure che mirano a riorganizzare gli sportelli<\/strong> con l’introduzione di un sistema eliminacode, <\/strong>una rimodulazione degli orari di apertura<\/strong> e un nuovo sistema per il centralino telefonico.<\/strong><\/p>\n

Le nuove misure riguarderanno anzitutto nuovi orari di apertura<\/strong>, presso gli uffici di Piazza Giacomo Mancini<\/a>, 33, del protocollo e degli sportelli al pubblico. In particolare, l’Ufficio Protocollo (Bollo d’Entrata) sar\u00e0 aperto dalle ore 9,00 alle 13,00, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, con apertura anche il gioved\u00ec pomeriggio, dalle 15,00 alle 17,00.<\/p>\n

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Gli sportelli al pubblico, per operazioni e certificazioni, saranno aperti il luned\u00ec e il gioved\u00ec, dalle 9,00 alle 13,00 e il gioved\u00ec pomeriggio, dalle 15,00 alle 17,00<\/strong>. Nuova organizzazione anche per il centralino del Settore Servizi demografici<\/strong> (tel.0984813760) che risponder\u00e0 dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9,00 alle 12,00.<\/strong> Premendo il tasto 1 si potr\u00e0 contattare l’URP (Ufficio Relazioni con il pubblico); premendo il tasto 2 si potranno contattare i servizi demografici e chiedere informazioni.<\/p>\n

Totem, link e app: nuova organizzazione<\/h3>\n

La nuova organizzazione dei servizi di sportello sar\u00e0 accompagnata dall’introduzione del Totem eliminacode<\/strong>, di un link<\/strong> e di un’app per le prenotazioni. L’obiettivo \u00e8 quello di rendere l’accesso ai servizi pi\u00f9 semplice e ordinato, ridurre i tempi di attesa e garantire una maggiore disponibilit\u00e0 di personale e di sportelli a disposizione dei cittadini.<\/p>\n

Con l’introduzione del sistema eliminacode sar\u00e0 migliorata l’attuale organizzazione. Dal 12 ottobre, tutti i 25 dipendenti, tra operatori, ufficiali di anagrafe e ufficiali di stato civile, saranno, infatti, impegnati, contemporaneamente nelle attivit\u00e0 di sportello, ciascuno direttamente nella propria stanza d’ufficio.<\/p>\n

Con riferimento all’app per le prenotazioni<\/strong>, sar\u00e0 attiva dal 12 ottobre<\/strong> e grazie ad essa sar\u00e0 possibile fissare appuntamenti sia per le Carte d’identit\u00e0 elettroniche (CIE) urgenti,<\/strong> sia per gli sportelli<\/strong> dedicati alle operazioni e certificazioni.<\/strong> La nuova modalit\u00e0 consentir\u00e0 ai cittadini di programmare l’accesso ai servizi e ridurre la necessit\u00e0 di recarsi presso gli uffici senza appuntamento.<\/p>\n

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Meno attesa e servizi pi\u00f9 efficienti<\/h3>\n

Per le CIE urgenti, il servizio di sportello sar\u00e0 disponibile nelle giornate di: marted\u00ec e venerd\u00ec, dalle ore 9,00 alle 13,00.<\/strong> Saranno disponibili 5 prenotazioni a distanza, effettuabili tramite app, con appuntamenti ogni 30 minuti, 10 accessi in presenza,<\/strong> attraverso i numeri rilasciati dal Totem eliminacode. Continueranno ad essere, inoltre, regolarmente garantite le prenotazioni ministeriali<\/strong>, previste nelle giornate di luned\u00ec, mercoled\u00ec e gioved\u00ec.<\/p>\n

Per le attivit\u00e0 relative alle operazioni e alle certificazioni saranno disponibili 5 prenotazioni a distanza tramite app, con appuntamenti ogni 30 minuti; 10 accessi in presenza attraverso i numeri rilasciati dal Totem eliminacode. Il servizio sar\u00e0 attivo: luned\u00ec e gioved\u00ec, dalle 9,00 alle 13,00 e gioved\u00ec pomeriggio, dalle ore 15,00 alle 17,00.<\/p>\n

La nuova organizzazione \u00e8 stata pensata per ottimizzare l’impiego del personale, distribuire in maniera pi\u00f9 efficace l’afflusso degli utenti e ridurre i tempi di attesa e la formazione di code. L’integrazione tra prenotazioni tramite app, accessi attraverso il Totem eliminacode e la contemporanea presenza del personale consentir\u00e0 di mettere a disposizione dei cittadini un numero maggiore di sportelli e un servizio pi\u00f9 efficiente, ordinato e accessibile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dal 12 ottobre cambia l’accesso agli uffici di Piazza Mancini: al via il sistema di prenotazione digitale e l’impiego simultaneo di 25 dipendenti per azzerare le attese <\/p>\n","protected":false},"author":90,"featured_media":305278,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[563,42],"tags":[],"class_list":["post-305275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-area-urbana","category-cosenza"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/90"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=305275"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305275\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/305278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=305275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=305275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=305275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}