{"id":84815,"date":"2017-10-16T10:47:04","date_gmt":"2017-10-16T08:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quicosenza.it\/news\/senza-categoria\/bollette-e-energia-grande-imbroglio-dei-contratti-non-richiesti-consigli-del-comitato-difesa-consumatori\/"},"modified":"2023-01-16T19:38:09","modified_gmt":"2023-01-16T18:38:09","slug":"181208-bollette-e-energia-grande-imbroglio-dei-contratti-non-richiesti-consigli-del-comitato-difesa-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/181208-bollette-e-energia-grande-imbroglio-dei-contratti-non-richiesti-consigli-del-comitato-difesa-consumatori\/","title":{"rendered":"Bollette e energia, grande imbroglio dei contratti non richiesti. Consigli del Comitato Difesa Consumatori"},"content":{"rendered":"

Cosa fare\u00a0quando si \u00e8 vittima di truffe su contratti commerciali non richiesti. I consigli di Pietro Vitelli<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

CALABRIA – “Che anche nella nostra regione\u00a0 prevale una grande popolazione di cittadini consumatori-utenti ‘avanti con l\u2019et\u00e0 anagrafica’, non \u00e8 una novit\u00e0 , anzi, meglio cos\u00ec”. Fa sapere \u00a0Pietro Vitelli\u00a0 responsabile del Comitato Difesa Consumatori.<\/strong> “Proprio per questa premessa – continua – gli anziani sono sempre pi\u00f9 spesso oggetto delle ‘mire’ su possibili modalit\u00e0 truffaldine da parte di soggetti privi di scrupoli che\u00a0 attuano metodiche commerciali scorrette<\/strong>, nei settori dei servizi primari.\u00a0 Pur essendo trascorsi\u00a0 pi\u00f9 di quarant\u2019anni dalla prima Carta europea per la protezione dei consumatori, rammentano gli esperti del Comitato Difesa Consumatori, il fenomeno dei raggiri \u00e8 una piaga sociale pi\u00f9 grave che mai.<\/strong>\u00a0Con una aggravante per\u00f2, un bel pezzo di queste truffe sono portate avanti da \u201csociet\u00e0 del tutto legali\u201d che operano con \u00a0\u201cmetodi illegali\u201d per estorcere le sottoscrizioni dei contratti di energia elettrica e gas<\/strong>.” E secondo la stima orientativa fatta dal Comitato Difesa Consumatori\u00a0 \u00a0questi \u201ccontratti non richiesti\u201d raggiungono circa un milione, in tutta Italia.<\/strong><\/p>\n

Numero difficile da verificare ma su cui \u00a0Pietro Vitelli<\/strong>, non ha dubbi. “Vogliamo riportare – continua – i dati delle sanzioni\u00a0 gi\u00e0 pubblicati da altre associazioni di consumatori in Italia relativi all\u2019Autorit\u00e0 Antitrust<\/a>\u00a0(Agcm)<\/span> \u00a0che ha inflitto nel corso dell\u2019anno passato agli operatori principali nel settore dell\u2019energia in Italia. Gli ultimi della lista sono stati, a gennaio,\u00a0Iren Mercato\u00a0<\/strong>(830mila euro di sanzione),\u00a0Estra Energie ed Estra Elettricit\u00e0<\/strong>(500mila euro) ed\u00a0Enegan<\/strong>\u00a0(280mila euro). A partire dal 2015 provvedimenti erano stati presi contro altre societ\u00e0:\u00a0Enel Energia, Eni, Acea, HeraComm, GdF Suez (ora Engie), Beetwin (ora Geko) e Green Network<\/strong>. .<\/p>\n

La buona notizia, \u00e8 che, sono in corso di sottoscrizione dei\u00a0protocolli\u00a0tra le stesse associazioni di consumatori e le principali societ\u00e0 di fornitura di energia. Ci\u00a0 dovrebbero portare dalla forte penalizzazione alla cancellazione da una \u201cwhite list\u201d delle agenzie che si rendano responsabili in pi\u00f9 occasioni di queste truffe.<\/strong> Tale\u00a0 obiettivo – fa sapere Pietro Vitelli – \u00e8 di arrivare ad almeno \u00a0una decina di protocolli.\u00a0Anche a seguito delle sanzioni dell\u2019Antitrust le societ\u00e0 si sono impegnate a revisionare i processi di acquisizione di nuovi contratti, in seguito verificati dall\u2019Autorit\u00e0. L\u2019eccezione, ha scritto a gennaio l\u2019Agcm, \u00e8 rappresentata da Green Network, nei cui confronti all\u2019epoca era in corso un procedimento per\u00a0inottemperanza\u00a0portato avanti da un\u2019associazione di consumatori.<\/strong><\/p>\n

\"energia_alto-adige\"<\/p>\n

<\/h3>\n

Ecco\u00a0come \u00a0\u201cfunziona il meccanismo di truffa\u201d<\/h3>\n

Pietro Vitelli spiega ora \u00a0come \u201cfunziona il meccanismo di truffa\u201d ed aggiunge che: basta leggere, collegandosi al sito dell\u2019Agcom \u00a0i\u00a0documenti ufficiali<\/a><\/span>\u00a0 e comprendere, come \u00a0questi contratti vengono stipulati tramite reti di agenti, che operano porta a porta o attraverso il teleselling. Non ci sono solo i problemi classici di queste situazioni: lo sfruttamento di un contesto di razionalit\u00e0 limitata e asimmetria dei consumatori, l\u2019effetto sorpresa dato dal considerare su due piedi una proposta commerciale, la documentata difficolt\u00e0 se non impossibit\u00e0 di ricordare tutte le caratteristiche di offerte complesse e di fare confronti razionali senza avere tabelle davanti.<\/strong> C\u2019\u00e8 molto di peggio, a parere dell\u2019Agcm suona cos\u00ec: \u201cLa conclusione di contratti di fornitura in assenza di qualsiasi manifestazione di consenso del consumatore, perfino attraverso l\u2019apposizione di firme false\u00a0<\/strong> e, in caso di attivazione della fornitura non richiesta, l\u2019ingiustificata richiesta di pagamento della fornitura da parte del venditore non richiesto\u201d. Tutto ci\u00f2 rende l\u2019idea di cosa succeda, nel porta a porta.<\/strong><\/p>\n

Per far meglio comprendere ai lettori Pietro Vitelli accenna ad\u00a0 una situazione tipica \u00a0che \u00e8 quella di un cittadino che viene avvicinato e, dichiara di non essere interessato. In seguito uno dei ragazzi delle \u201csquadre\u201d di venditori chiede di firmare un documento, solo come attestazione che \u00e8 passato da quella casa.<\/strong> Intanto l\u2019ignaro consumatore appone la propria firma, ma \u00e8 solo la met\u00e0 di quel che serve. L\u2019altra parte necessitante per l\u2019attivazione sono i numeri che si trovano sulla bolletta ossia il\u00a0Pdr e il Pod<\/a>,<\/span>\u00a0 operazione questa\u00a0 a cui facilmente vengono \u00a0copiati o fotografati dai venditori nel momento in cui un cliente mostra la propria bolletta.<\/strong>\u00a0Questo numero spesso viene chiesto anche via telefono, in caso di teleselling. Ma vediamo cosa succede \u00a0dopo:\u00a0viene attivato un contratto all\u2019insaputa del consumatore<\/strong>. In seguito, l\u2019utente consumatore, si trova una lettera nella casella della posta da parte della societ\u00e0 di fornitura di energia che d\u00e0 conto dell\u2019avvio del contratto. E se, come spesso accade, il consumatore – specie se anziano – non fa nulla, perch\u00e9 non ricorda di aver stipulato alcun contratto, partono le nuove bollette.<\/strong><\/p>\n

A condannare detto comportamento sono le sentenze dei giudici di pace i quali hanno disposto che\u00a0 \u201cin caso di contratti non richiesti, non si \u00e8 tenuti a pagare la fornitura di energia nei primi mesi<\/strong>\u201d. Detto principio giuridico \u00e8 rafforzato dall\u2019Antitrust nonch\u00e8 dall\u2019Autorit\u00e0 dell\u2019energia e il gas. Il caso pi\u00f9 grave di questi contratti non richiesti? Quello in cui agli anziani viene fatto firmare un documento, spacciato come semplice testimonianza del passaggio da una casa. In realt\u00e0, poco dopo, arriva la bolletta a casa del consumatore. Comitato Difesa Consumatori fa sapere che, a tale riguardo, \u00e8 in atto un tentativo di dissuasione nei confronti\u00a0 delle squadre di giovani, che vengono reclutati dal titolare di un\u2019agenzia, e che vengono pagati a contratto firmato riuscendo\u00a0 a far intervenire agenti\u00a0 dell\u2019ispettorato del lavoro e della Guardia di Finanza.<\/p>\n

A tale riguardo ci auguriamo che prima possibile \u00a0le associazione dei consumatori\u00a0 possano incontrare i rappresentanti\u00a0 dell\u2019associazione dei grossisti di energia, per chiedere l\u2019inserimento di un albo dei venditori<\/strong> all\u2019interno del ddl Concorrenza, testo che ha nell\u2019abolizione del mercato a maggior tutela dell\u2019energia (dal 2019) \u00a0uno dei punti pi\u00f9 rilevanti. Per ultimo, recentemente, qualche associazione di consumatori italiani\u00a0 sta, invece, seguendo un altro approccio, quello di proporsi come mediatori tra fornitori di energia e consumatori,<\/strong> attraverso un comparatore di offerte e un sistema di gruppi di acquisto che prevede delle aste tra operatori. A memoria di Pietro Vitelli responsabile di Comitato Difesa Consumatori, i risultati delle aste, fatte fino ad oggi,\u00a0 hanno visto un risparmio ad esclusivo appannaggio dei fornitori operanti solo ed esclusivamente del nord Italia escludendo dalla possibilit\u00e0 di beneficiare degli sconti i cittadini consumatori-utenti\u00a0\u00a0 del centro e del meridione.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cosa fare\u00a0quando si \u00e8 vittima di truffe su contratti commerciali non richiesti. I consigli di Pietro Vitelli<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":84816,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[17,16],"tags":[],"class_list":["post-84815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-calabria","category-italia"],"acf":[],"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84815"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84815\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicosenza.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}